一、联邦劳动局的职责是什么？

联邦劳动局（BA）是德国最重要的公共机构之一，隶属于联邦劳动与社会事务部，主要负责：

· 登记与核查失业人员

· 提供职业介绍与培训服务

· 管理失业保险和职业培训补贴

· 批准外国员工的工作许可（如：ZAV审查）

· 支持企业招聘、用工和人力资源政策

对于企业而言，劳动局是人力资源合规管理的重要合作方，尤其在下列业务中密切相关：

· 招聘德国境内员工，发布职位

· 雇佣欧盟外籍员工（需申请工作许可）

· 雇佣难民、实习生、青少年培训等特殊群体

二、劳动局提供了哪些电子服务？

为了提升效率与数据安全，劳动局近年来不断扩展其电子平台服务，目前对企业用户开放的主要电子服务包括：

✅ BA-Benutzerkonto（企业账户）

· 企业可通过此账号登录劳动局门户网站，访问个性化服务

· 可在线提交工作岗位、下载申请表格、跟踪案件状态

✅ Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV)

· 专门处理外国员工的雇佣许可、蓝卡、高技能移民等事务

· 所有审批流程逐步转为在线提交和反馈

✅ BA-Jobbörse企业端口

· 免费发布招聘信息并搜索匹配候选人

✅ eService-Portal für Arbeitgeber

· 用于申请短期用工、疫情期间的Kurzarbeit（短时工作补贴）

· 实时接入与劳动局沟通的系统，无需通过邮件发送文档

三、重要通知：电子邮件沟通将逐步停用

根据联邦劳动局2025年6月27日发布的公告[¹]：

“Erreichbarkeit der Agenturen für Arbeit über den E-Mail-Kanal wird heruntergefahren.”
——劳动局将逐步停止通过电子邮件与企业沟通。

这一变化的核心目的是：

· 防止信息泄露

· 提升数据交换安全性

· 减少邮件堆积带来的处理延迟

· 推广统一、安全的用户身份验证机制（如：ELSTER、BundID）

换句话说，今后仅注册并登录劳动局在线账户的用户，才能获取信息、提交申请、查询进度。未注册账户的企业将逐渐失去与劳动局的直接沟通渠道！

四、企业需要做什么？

为了确保企业用工管理不受影响，我们强烈建议：

1. 立即注册企业专属劳动局账户

· 可通过劳动局官网 https://www.arbeitsagentur.de 进行注册

· 注册时建议绑定 ELSTER 或 BundID 进行身份验证

2. 培训负责HR或管理人员使用BA在线系统

· 包括如何提交岗位、申请ZAV许可、查询审批进度

3. 确保用工流程“全程可追溯、全程在线”

· 不要再通过邮件发送敏感信息或申请材料

· 使用劳动局官方上传通道或文档中心

4. 关注ZAV、BA Jobbörse平台的更新

· 劳动局正逐步统一业务平台接口

五、结语

德国劳动局的这一调整，标志着政府服务全面向数字化、安全化迈进。对于企业而言，早日完成BA账号注册和系统适应，不仅是合规所需，更是提高效率、减少人工沟通成本的良机。

企业用工合规的第一步，从掌握数字通道的主动权开始。