随着数字化浪潮席卷德国，联邦劳动局（Bundesagentur für Arbeit, BA）正在加速推进对外服务的数字化转型。根据其2025年6月底发布的官方公告，自2025年7月起，劳动局将逐步关闭电子邮件服务，全面启用安全、高效的在线服务平台。

这一变化将直接影响所有在德运营的企业，尤其是涉及用工、招聘、雇佣外籍员工等相关事务的公司。对于正在或计划出海德国的企业来说，及时了解并适应这一新规，已成为合规运营的关键一步。

本文将为企业详细解读劳动局新规的影响、在线服务功能及注册流程，并提供实用操作建议，助力企业顺利应对数字化转型。

一、德国联邦劳动局的核心职责

联邦劳动局作为德国最重要的公共机构之一，隶属于联邦劳动与社会事务部，主要承担以下职能：

• 登记与管理失业人员：负责收集、核实德国失业人口信息。
• 职业介绍与培训服务：提供就业指导、职业培训及职业推荐。
• 失业保险与培训补贴管理：包括Kurzarbeit（短时工作补贴）等项目。
• 外籍员工工作许可审批：通过ZAV（Zentrale Auslands- und Fachvermittlung）处理外国人才雇佣。
• 支持企业招聘及人力资源策略：协助企业合规用工、优化招聘流程。

对于企业来说，劳动局不仅是政府监管机构，也是HR合规管理的重要合作伙伴，尤其在以下场景中密切相关：

• 发布招聘信息、招聘德国境内员工。
• 雇佣欧盟以外国家员工，需要办理工作许可。
• 雇佣实习生、难民或青少年培训人员等特殊群体。

二、劳动局提供的企业在线服务

为提高服务效率和数据安全，劳动局近年来不断扩展电子平台服务，目前企业可使用的主要功能包括：

 1. BA企业账户（BA-Benutzerkonto）

• 登录劳动局官网，访问个性化服务。
• 在线提交职位信息、下载表格、跟踪审批进度。

2. 外国人才与专业人才服务（ZAV）

• 专门处理外籍员工工作许可、蓝卡、高技能移民等事务。
• 全程审批流程均可在线提交与反馈，减少纸质文件。

3. 企业招聘平台（BA-Jobbörse企业端）

• 免费发布招聘信息，快速匹配合适候选人。

4. eService企业服务门户

• 用于申请短期用工、Kurzarbeit等补贴。
• 直接在线与劳动局沟通，无需通过电子邮件发送文件。

小贴士：借助中德商桥服务，企业可以快速获取德国公司注册与在线账号开通指导，实现与劳动局的高效对接。

三、重要变化：邮件沟通渠道即将关闭

劳动局2025年6月27日公告明确指出：

“Erreichbarkeit der Agenturen für Arbeit über den E-Mail-Kanal wird heruntergefahren.”
——劳动局将逐步停止通过电子邮件与企业沟通。

今后，企业必须通过官方平台完成所有业务操作。

这一调整的目的主要包括：

• 提升信息安全，防止敏感数据泄露。
• 加快审批流程，减少邮件堆积导致的延迟。
• 推广统一、安全的身份验证机制，如ELSTER或BundID。

关键提示：未来仅通过注册并登录在线账户的企业，才能提交申请、获取信息、查询审批进度。未注册的企业将失去直接沟通渠道。

四、企业必须采取的应对措施

为确保业务不受影响，企业应立即行动：

1. 注册劳动局企业账户
• 访问官网 https://www.arbeitsagentur.de 完成注册。
• 建议绑定ELSTER或BundID，提高安全性与便捷性。
2. 培训HR及管理人员
• 熟悉BA在线系统操作，包括岗位发布、ZAV许可申请、审批进度查询等。
3. 实现全程在线与可追溯
• 避免通过邮件发送敏感文件。
• 使用劳动局官方上传渠道确保数据安全。
4. 持续关注平台更新
• ZAV和BA-Jobbörse等平台功能将持续升级，确保企业紧跟数字化步伐.

五、出海德国，中德商桥助您一臂之力

面对德国劳动局平台新规，不少企业可能感到操作复杂、流程陌生。别担心，中德商桥作为专业的企业出海服务平台，可为您提供：

• 德国公司注册全程代办
• BA企业账户注册及认证支持
• 人力资源与用工合规咨询

选择中德商桥，轻松跨越政策门槛，高效布局德国市场！

五、结语

德国劳动局全面转向数字化服务，是政府提升效率与安全性的关键举措。对于企业而言，尽早注册劳动局在线账户并熟悉系统操作，不仅是合规要求，更能显著提升用工管理效率，减少人工沟通成本。

企业应把握数字通道主动权，让HR管理全程在线、全程可追溯，顺利应对劳动局新规。通过中德商桥，企业注册德国公司、开通劳动局账号，将变得简单高效。